Prestiti e Mutui

Ci eravamo già soffermati giorni fa, qui su Ciak!Prestiti&Mutui, sulla novità legale introdotta dalla Banca d’Italia, al servizio dei consumatori: stiamo parlando dell’Arbitrato Bancario Finanziario, associazione autonoma creata per la gestione delle controversie tra clienti ed istituti di credito.

Tutti i parametri inerenti l’Abf sono stati definiti in questi ultimi giorni, ed è per questo che possiamo accingerci a descrivere al meglio le sue funzioni, il suo ruolo e le modalità attraverso la quale sarà possibile rivolgersi a questo utile servizio.

COS’E'…
L’Arbitrato Bancario Finanziario nasce, come detto, da un’idea della Banca d’Italia, in base alle disposizioni dell’articolo 128 bis del Dlsg. 385/93. Non rappresenta un ente con poteri giuridici decisionali, poichè non si avvale del lavoro di giudici, ma rappresenta una modalità veloce e poco dispendiosa per gestire le controversie tra consumatori e banche, senza ricorrere, appunto, alle vie legali.

I CASI PREVISTI…
Conti correnti, mutui, prestiti personali sino a 100mila euro, problematiche su accertamento di diritti, obblighi e facoltà. Tutto ciò è materia di competenza dell’Arbitrato Bancario Finanziario. Sono invece escluse controversie relative a servizi e attività di investimento, a beni o servizi diversi da quelli bancari e finanziari, già sotto l’occhio dell’attività legale, ed infine anteriori al primo Gennaio 2007.

COSTI E TEMPISTICHE…
Avvalersi del servizio dell’Abf avrà un costo sicuramente contenuto: non saranno superati i venti euro, come annunciato dalla Banca d’Italia. Per quanto riguarda le tempistiche, invece, sarà necessario, prima di rivolgersi all’Abf, presentare un reclamo presso l’istituto di credito in questione: se entro 30 giorni non si riceverà una risposta adeguata, sarà possibile contattare la Banca d’Italia.

LA PUNIZIONE PER CHI NON COLLABORA…
Non avendo poteri legali, l’Arbitrato non può emettere condanne o sanzioni. Tuttavia, l’intermediario che non collabora viene segnalato pubblicato sul portale della Banca d’Italia, e quindi pubblicizzato in maniera altamente negativa. La pubblicazione vi sarà, inoltre, anche su ben due quotidiani di livello nazionale; naturalmente a spese del cattivo intermediario.

LA SUDDIVISIONE NAZIONALE DEI COLLEGI…
Tre collegi, da cinque membri ciascuno: Milano, Roma e Napoli si occuperanno di visionare ed agire, in relazione alle richieste che perverranno dalle differenti parti del paese.

CONTATTI E LINK UTILI…

• Segreteria tecnica del Collegio di Milano
  Via Cordusio, 5
  20123 Milano
  Telefono: 02 724241

• Segreteria tecnica del Collegio di Roma
  Via Venti Settembre, 97/e
  00187 Roma
  Telefono: 06 47921

• Segreteria tecnica del Collegio di Napoli
  Via Miguel Cervantes, 71
  80133 Napoli
  Telefono: 081 7975111

• Sezione “Come fare ricorso”, sul portale dell’Arbitrato Bancario Finanziario

di Matteo Aldamonte